Vollständiger Leitfaden
Wie bestellt man eine Korrektionsbrille online?
Online eine Korrektionsbrille zu bestellen, mag einschüchternd wirken. Hier ist der vollständige Ablauf, Schritt für Schritt, damit Sie verstehen, was zwischen Ihrer Bestellung und der Lieferung Ihrer Brille geschieht — und warum Sie in jedem Moment begleitet werden.
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Wählen Sie Ihre Fassung
Durchstöbern Sie unseren Katalog mit den passenden Filtern (Form, Material, Farbe, Marke). Auf jeder Produktseite finden Sie die Größe der Fassung, die für das Gesicht geeignete Form und das Urteil unserer Optikerin.
- Vergleichen Sie die Maße mit einer Brille, die Sie bereits tragen: Die Größe steht meist auf der Innenseite eines Bügels.
- Klicken Sie auf „In der Boutique reservieren", wenn Sie zuerst anprobieren möchten — kostenlos und unverbindlich.
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Fügen Sie Ihr Rezept hinzu
Wählen Sie im Warenkorb die Option „An mein Sehvermögen anpassen" und übermitteln Sie Ihr Rezept. Sie können es jetzt (PDF, JPG, PNG) oder später per E-Mail senden — Ihre Bestellung wird in beiden Fällen bestätigt.
- Das Rezept darf bei Erwachsenen höchstens 5 Jahre, bei Kindern höchstens 1 Jahr alt sein.
- Bei Zweifeln zu den Werten ruft Sie unsere Optikerin vor der Fertigung an.
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Wählen Sie Ihre Gläser
Einstärken-, Gleitsicht-, Lese- oder Bildschirmgläser: Wählen Sie den Glastyp und die Optionen (Entspiegelung, Phototropie, Blaulichtfilter, Verdünnung). Die Empfehlungen unserer Optikerin werden an jedem Schritt angezeigt.
- Wenn Sie unschlüssig sind, wählen Sie „Ich möchte beraten werden": Wir rufen Sie vor der Finalisierung an.
- Sie können Ihre Wahl jederzeit vor der Zahlung ändern.
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Prüfung durch unsere Optikerin
Vor der Fertigung prüft unsere staatlich geprüfte Optikerin die Stimmigkeit zwischen Ihrem Rezept, Ihrer Glaswahl und der ausgewählten Fassung. Falls etwas anzupassen ist, melden wir uns bei Ihnen.
- Diese Prüfung erfolgt systematisch und ohne Aufpreis.
- Sie vermeidet 90 % der Komfortprobleme bei der Lieferung.
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Fertigung und Vorbereitung
Sobald freigegeben, geht Ihre Bestellung in Fertigung. Rechnen Sie mit 5 bis 10 Werktagen, je nach Komplexität der Gläser (Gleitsichtgläser dauern etwas länger als Einstärkengläser).
- Sie erhalten bei jedem Schritt eine Bestätigungs-E-Mail (Prüfung, Fertigung, Versand).
- Um den Fortschritt zu verfolgen, melden Sie sich in Ihrem Konto an.
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Lieferung oder Abholung in der Boutique
Wählen Sie die Lieferung nach Hause (Colissimo mit Sendungsverfolgung, kostenlos ab 50 €) oder die kostenlose Abholung in unserer Boutique in Lyon 2. Bei Abholung erhalten Sie eine Anprobe mit präzisen Messungen und einer persönlichen Anpassung vor Ort.
- Die Abholung in der Boutique empfehlen wir für die ersten Gleitsichtgläser oder komplexe Korrekturen.
- Boutique-Adresse: 41 rue de la Bourse, 69002 Lyon.
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Anpassung und langfristige Begleitung
Bei der Lieferung kann eine kleine Einstellung der Bügel oder eine Neuzentrierung der Gläser nötig sein. Das ist in der Boutique vollständig kostenlos, ein Leben lang. Und wenn die Korrektur nach einigen Tagen nicht passt, finden wir eine Lösung.
- Die ersten Tage mit neuen Gläsern erfordern eine Eingewöhnungszeit (im Schnitt 3 bis 7 Tage).
- Falls der Komfort nicht zurückkehrt, vereinbaren Sie einen Termin: Wir überprüfen alles erneut.
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Fertigung meiner Brille?
5 bis 10 Werktage, je nach Komplexität der Gläser. Gleitsichtgläser und starke Korrekturen dauern etwas länger als einfache Einstärkengläser.
Werde ich von meiner Zusatzversicherung erstattet?
Ja. Wir stellen Ihnen einen Versorgungsbeleg aus, den Sie nach der Lieferung Ihrer Zusatzversicherung übermitteln. Die direkte Tiers-payant-Abrechnung ist nur in unserer Boutique in Lyon möglich.
Was, wenn die Korrektur mir nicht passt?
Vereinbaren Sie einen kostenlosen Termin in der Boutique. Unsere Optikerin prüft die Zentrierung, passt die Bügel an und kontrolliert bei Bedarf die Korrektur erneut. Mehr als 80 % der Unannehmlichkeiten lösen sich durch eine einfache Anpassung.
Kann ich gegen eine andere Fassung tauschen?
Ja, nur für die Fassung, innerhalb von 14 Tagen. Korrektionsgläser werden maßgefertigt und können nicht weiterverkauft werden — siehe unsere Seite Rücksendungen für die Details.