Volledige gids
Hoe bestel ik online een bril op sterkte?
Online een bril op sterkte bestellen kan intimiderend lijken. Hier is het volledige verloop, stap voor stap, om te begrijpen wat er gebeurt tussen uw bestelling en de levering van uw bril — en waarom u op elk moment wordt begeleid.
- 1
Kies uw monture
Doorblader onze catalogus met de juiste filters (vorm, materiaal, kleur, merk). Op elke productpagina vindt u de maat van de monture, de geschikte vorm voor uw gezicht en het advies van onze opticien.
- Vergelijk de afmetingen met een bril die u al draagt: de maat staat meestal aan de binnenkant van een poot.
- Klik op "Reserveren in boutique" als u eerst wilt passen — het is gratis en vrijblijvend.
- 2
Voeg uw voorschrift toe
In het winkelmandje kiest u de optie "Aanpassen aan mijn zicht" en stuurt u uw voorschrift door. U kunt het nu (PDF, JPG, PNG) of later per e-mail sturen — uw bestelling wordt in beide gevallen bevestigd.
- Het voorschrift mag niet ouder zijn dan 5 jaar voor volwassenen en niet ouder dan 1 jaar voor kinderen.
- Bij twijfel over de waarden belt onze opticien u vóór de productie.
- 3
Kies uw glazen
Enkelvoudig, progressief, leesglazen, beeldscherm: kies het type glazen en de opties (anti-reflectie, fotochromisch, blauwlichtfilter, verdunning). De aanbevelingen van onze opticien worden bij elke stap aangegeven.
- Twijfelt u, vink dan "Ik laat mij liever adviseren" aan: wij bellen u vóór de afronding.
- U kunt uw keuze op elk moment vóór de betaling wijzigen.
- 4
Controle door onze opticien
Vóór de productie controleert onze gediplomeerde opticien de samenhang tussen uw voorschrift, uw keuze van glazen en de gekozen monture. Als iets aanpassing verdient, nemen wij contact met u op.
- Deze controle is systematisch en zonder meerkost.
- Zij voorkomt 90% van de comfortproblemen bij levering.
- 5
Productie en voorbereiding
Zodra goedgekeurd, gaat uw bestelling in productie. Reken op 5 tot 10 werkdagen naargelang de complexiteit van de glazen (progressieve glazen duren iets langer dan enkelvoudige).
- U ontvangt bij elke stap een bevestigingsmail (controle, productie, verzending).
- Om de voortgang te volgen, logt u in op uw account.
- 6
Levering of afhaling in de boutique
Kies voor levering aan huis (Colissimo met tracking, gratis vanaf € 50) of gratis afhaling in onze boutique in Lyon 2. Bij afhaling krijgt u een passing met nauwkeurige metingen en een persoonlijke afstelling ter plaatse.
- Afhaling in de boutique wordt aanbevolen voor een eerste progressieve bril of complexe correcties.
- Adres van de boutique: 41 rue de la Bourse, 69002 Lyon.
- 7
Afstelling en langetermijnopvolging
Bij levering kan een kleine afstelling van de poten of een hercentrering van de glazen nodig zijn. Dit is volledig gratis, levenslang, in de boutique. En als de correctie u na enkele dagen niet bevalt, vinden wij een oplossing.
- De eerste dagen met nieuwe glazen vragen om een aanpassingsperiode (gemiddeld 3 tot 7 dagen).
- Als het comfort niet terugkeert, maakt u een afspraak: wij controleren alles opnieuw.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de productie van mijn bril?
5 tot 10 werkdagen naargelang de complexiteit van de glazen. Progressieve glazen en sterke correcties duren iets langer dan eenvoudige enkelvoudige glazen.
Word ik vergoed door mijn aanvullende verzekering?
Ja. Wij bezorgen u een zorgnota die u na levering aan uw verzekeraar kunt overhandigen. Voor directe tiers payant is de optie alleen beschikbaar in onze boutique in Lyon.
En als de correctie mij niet bevalt?
Maak gratis een afspraak in de boutique. Onze opticien controleert het centreren, stelt de poten af en hercontroleert indien nodig de correctie. Meer dan 80% van de ongemakken wordt opgelost door een eenvoudige afstelling.
Kan ik ruilen voor een andere monture?
Ja, voor de monture alleen, binnen 14 dagen. Correctieve glazen worden op maat gemaakt en kunnen niet worden doorverkocht — raadpleeg onze pagina Retourzendingen voor de details.