دليل كامل
كيف تطلب نظارات طبية عبر الإنترنت؟
قد يبدو طلب نظارات طبية عبر الإنترنت أمرًا مُربكًا. فيما يلي مسار كامل خطوة بخطوة لتفهم ما يحدث بين طلبيتك وتسليم نظاراتك — ولماذا نرافقك في كل مرحلة.
- 1
اختر إطارك
تصفّح كتالوجنا بالفلاتر الملائمة (الشكل والمادة واللون والعلامة). تجد في كل بطاقة منتج مقاس الإطار وشكله الملائم لشكل الوجه ورأي أخصائية البصريات لدينا.
- قارن المقاسات بنظارة ترتديها بالفعل: المقاس مكتوب عادةً داخل أحد الذراعين.
- انقر على «الحجز في المتجر» إن أردت التجربة أولًا — مجانًا ودون التزام.
- 2
أضف وصفتك الطبية
في السلة، اختر خيار «التكيّف مع نظري» ثم أرسل وصفتك. يمكنك إرسالها الآن (PDF أو JPG أو PNG) أو لاحقًا عبر البريد الإلكتروني — تُؤكَّد طلبيتك في الحالتين.
- يجب ألا تتجاوز مدة الوصفة 5 سنوات للبالغين وسنة واحدة للأطفال.
- عند الشكّ في القيم، تتّصل بك أخصائية البصريات قبل التصنيع.
- 3
اختر عدساتك
أحادية البؤرة أو تَدرّجية أو للقراءة أو للشاشة: اختر نوع العدسات ثم الخيارات (مضاد الانعكاس، الفوتوكروميك، مضاد الضوء الأزرق، التنحيف). تظهر توصيات أخصائية البصريات في كل مرحلة.
- إن ترددت، فعِّل خيار «أفضّل أن أُستشار»: سنتّصل بك قبل الإنهاء.
- يمكنك تعديل اختيارك في أي وقت قبل الدفع.
- 4
التحقّق من قِبَل أخصائية البصريات
قبل التصنيع، تتحقّق أخصائية البصريات المُجازَة من اتساق وصفتك مع اختيارك للعدسات وللإطار. وإن لزم تعديل شيء، نتواصل معك.
- هذا التحقّق منهجي ودون تكلفة إضافية.
- يمنع 90% من مشاكل عدم الراحة عند التسليم.
- 5
التصنيع والتحضير
بمجرد المصادقة، تذهب طلبيتك إلى التصنيع. احتسب من 5 إلى 10 أيام عمل بحسب تعقيد العدسات (العدسات التَدرّجية تحتاج وقتًا أطول قليلًا من الأحادية البؤرة).
- تتلقّى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد عند كل مرحلة (التحقّق، التصنيع، الشحن).
- لمتابعة التقدّم، سجِّل الدخول إلى حسابك.
- 6
التسليم أو الاستلام من المتجر
اختر التسليم إلى المنزل (Colissimo مع تتبّع، مجاني ابتداءً من 50 يورو) أو الاستلام المجاني من متجرنا في Lyon 2. الاستلام يتيح القياس بدقّة والضبط الشخصي على عين المكان.
- نُوصي بالاستلام من المتجر للعدسات التَدرّجية الأولى أو للتصحيحات المعقّدة.
- عنوان المتجر: 41 rue de la Bourse, 69002 Lyon.
- 7
الضبط والمتابعة على المدى الطويل
عند التسليم، قد تحتاج إلى ضبط صغير للأذرع أو إلى إعادة توسيط العدسات. هذا مجاني تمامًا ومدى الحياة في المتجر. وإن لم يلائمك التصحيح بعد أيام قليلة، نجد حلًا.
- تتطلّب الأيام الأولى مع عدسات جديدة فترة تكيّف (من 3 إلى 7 أيام في المتوسط).
- إن لم تستعد الراحة، احجز موعدًا: نُعيد التحقّق من كل شيء.
أسئلة شائعة
كم تستغرق صناعة نظاراتي؟
من 5 إلى 10 أيام عمل بحسب تعقيد العدسات. التَدرّجية والتصحيحات القوية تستغرق وقتًا أطول قليلًا من الأحادية البؤرة البسيطة.
هل أُعوَّض من تأميني التكميلي؟
نعم. نُسلّمك ورقة علاج لتُحوِّلها إلى تأمينك التكميلي بعد التسليم. أمّا نظام tiers payant المباشر فمتاح فقط في متجرنا بمدينة ليون.
وماذا لو لم يلائمني التصحيح؟
احجز موعدًا مجانيًا في المتجر. تتحقّق أخصائية البصريات لدينا من التوسيط وتضبط الأذرع وتُعيد فحص التصحيح عند الحاجة. تُحلّ أكثر من 80% من المشاكل بضبط بسيط.
هل يمكنني التبديل بإطار آخر؟
نعم على الإطار وحده، خلال 14 يومًا. أمّا العدسات التصحيحية فتُصنَع بحسب القياسات ولا يمكن إعادة بيعها — راجع صفحة الإرجاع للاطّلاع على التفاصيل.